سيطرت التجارة الاجتماعية على صناعة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت لأن الجميع يريد تجربة فريدة وشخصية عبر الإنترنت.
يمكن للعملاء المشاركة أثناء الشراء من خلال التفاعل مع أقرانهم والشركات والمبدعين على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي تطورت إلى مركز تجاري رقمي. وكما هو الحال في مركز تجاري حقيقي ، فكلما طالت مدة تصفحهم ، زادت احتمالية شرائهم أي شيء.
قامت العديد من الشركات بدمج ميزات التسوق والدفع التي تتيح للعملاء شراء السلع والخدمات مباشرة على منصات مثل Facebook و Instagram و Pinterest و Twitter و WhatsApp ، حيث تبيع مئات الشركات منتجاتها بالفعل.
على الرغم من كونها اتجاهًا جديدًا ، تم تضمين التجارة الاجتماعية في فئة مبيعات التجارة الإلكترونية الأوسع ، والتي من المتوقع أن تصل إلى 4.2 تريليون دولار هذا العام. بسبب إمكانات الدخل الكبيرة ، فإنها تستحوذ على اهتمام المسوقين من جميع القطاعات. عند استخدامها بشكل صحيح ، توفر هذه الأدوات للمسوقين نهجًا أكثر عملية لتحديد موقع الجمهور المستهدف والتواصل معه بنجاح.
تابع القراءة للتعرف على إحصاءات التجارة الاجتماعية التي يمكن أن تساعد في فهم الصناعة الحالية بشكل أفضل وإظهار أفضل الطرق لجذب العملاء وتوسيع نطاق عملك ، سواء كنت تبحث عن معلومات لتحسين متجر الوسائط الاجتماعية الخاص بك أو نحت استراتيجيتك عبر الإنترنت.
| لمحة عامة | من بين 7.87 مليار شخص في العالم ، يستخدم 56.8 ٪ من السكان شبكات التواصل الاجتماعي |
| يستخدم 4.48 مليار شخص حاليًا وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم | |
| يتفاعل مستخدم الوسائط الاجتماعية العادي بمتوسط 6.6 منصات وسائط اجتماعية مختلفة | |
| من أصل 4.48 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي ، يصل 99٪ إلى مواقع الويب أو التطبيقات من خلال جهاز محمول | |
| 40٪ من مستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض العمل | |
| التجارة الإجتماعية | في عام 2022 ، كان من المتوقع أن تحقق منصات التواصل الاجتماعي 992 مليار دولار من المبيعات العالمية. |
| تخطط 49٪ من العلامات التجارية لزيادة الاستثمار في التجارة الاجتماعية في عام 2022 | |
| يعتمد 27٪ من مستخدمي الإنترنت العالميين على وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على منتجات لشرائها | |
| يقول 13٪ من مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي أن زر "شراء" هو أحد أهم محركات الشراء | |
|
يوافق 54٪ من متسوقي الجيل Z و 58٪ من جيل الألفية على أن المنصات الاجتماعية أفضل من عمليات البحث عبر الإنترنت لاكتشاف المنتجات الجديدة
|
|
| ستشكل مشتريات وسائل التواصل الاجتماعي 14.3٪ من جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت في الصين بحلول عام 2023 | |
| تخطط 12 ٪ من شركات التجارة الإلكترونية للبيع مباشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي | |
| بحلول عام 2023 ، تخطط 71٪ من الشركات الصغيرة للبيع على منصات التواصل الاجتماعي | |
| دور التسويق المؤثر | بلغ حجم سوق التسويق المؤثر 16.4 مليار دولار في عام 2022 |
| يستمع 49٪ من الأشخاص إلى المؤثرين عند شراء منتج | |
| تخطط 38٪ من شركات التجارة الإلكترونية للعمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي | |
| ذكرت 37٪ من شركات التجارة الإلكترونية أنها تعمل بالفعل مع المؤثرين | |
| يُعرف Instagram بأنه النظام الأساسي الرائد للتسويق المؤثر في جميع أنحاء العالم | |
| يعتقد 89 بالمائة من المسوقين أن Instagram كان منصة مهمة للتسويق المؤثر | |
| يثق 70٪ من المراهقين في المؤثرين على YouTube أكثر من المشاهير التقليديين | |
| احصائيات مشتريات التجارة الاجتماعية | واحد من كل ثلاثة مستخدمين سيجري عملية شراء على Facebook |
| كان 86.21 دولارًا هو متوسط قيمة الطلبات عبر الإنترنت المُحالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي خلال الربع الثاني من عام 2022 | |
| الملابس والاكسسوارات هي أكبر فئات التجارة الاجتماعية | |
| 11٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يقومون فورًا بعملية شراء عبر الإنترنت بعد اكتشاف أحد المنتجات | |
| ستشكل الملابس الحصة الأكبر من مشتريات التجارة الاجتماعية بحلول عام 2025 | |
| قد تمثل التجارة الاجتماعية 40٪ أو أكثر من إجمالي الإنفاق عبر الإنترنت على مستحضرات التجميل بحلول عام 2025. | |
| سيشتري 30 ٪ من المتسوقين عبر الإنترنت المنتجات من شركة التجارة الاجتماعية | |
| يقول 52٪ من العملاء في جميع أنحاء العالم إن وسائل التواصل الاجتماعي قد أثرت على قرارات التسوق الخاصة بهم | |
| حقائق مثيرة للاهتمام | 70٪ من عشاق التسوق يتطلعون إلى Instagram لاكتشاف منتجات جديدة |
| أكثر من 36٪ من صناع القرار في B2B يستخدمون Instagram لاكتشاف معلومات حول المنتجات أو الخدمات الجديدة | |
| يمثل "التسوق الآن" 74٪ من جميع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) في إعلانات SM | |
|
من المرجح أن يوصي 71 ٪ من المستهلكين الذين لديهم تجربة إيجابية مع علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بالعلامة التجارية لأصدقائهم وعائلاتهم
|
|
| يصل 91٪ من جميع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى القنوات الاجتماعية عبر الأجهزة المحمولة | |
| طرق المشاركة في التجارة الاجتماعية | نموذج المحتوى |
| نموذج الخبرة | |
| نموذج الشبكة | |
| الخطوات التي يجب اتخاذها اليوم | - ضمان التواجد على جميع منصات التواصل الاجتماعي |
| - إنشاء صفحات العلامة التجارية | |
| - تعاون مع المؤثرين | |
| - حافظ على وسائل التواصل الاجتماعي نشطة بشكل يومي | |
| - عرض الخصم والهدايا | |
| - تضمين SMM في استراتيجية التسويق الرئيسية | |