يرغب الجميع في الحصول على تجربة شخصية ومخصصة مصممة وفقًا لاحتياجاتهم ومتطلباتهم. ومع تلبية مطالبهم من قبل أكثر من مزود خدمة واحد ، يختار الناس بشكل متزايد خدمة بناءً على مستوى التخصيص الذي يمكن أن تقدمه.
قد يبدو أن هذا ينطبق على مؤسسات B2C ، لكن هذا صحيح إلى حد كبير بالنسبة لشركات B2B Technology. يتجه المزيد والمزيد من الشركات إلى الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي (AI / ML) لتلبية متطلبات عملائها.
لدى العملاء نفس التوقعات للحصول على تجربة شراء بسيطة وسهلة سواء كان تفاعل بين B2C أو B2B. لذا ، إذا كنت تعمل في مجال B2B ، آمل أن تبدأ مؤسستك في استكشاف البيانات الضخمة والتعلم الآلي لعملياتك والتخطيط لها ، إن لم يكن قد تم تنفيذها بالفعل
Infographics by E-commerce Saudi Arabia
رغم ذلك ، فهو توقع قد لا يكون بعيدًا عن الحقيقة. في الواقع ، من المتوقع أن يصل سوق الذكاء الاصطناعي العالمي إلى 190.61 مليار دولار من القيمة السوقية بحلول عام 2025.
السوق الحالي والنمو المستقبلي
| 75٪ الشركات | سوف ينتقل من التجريب إلى تشغيل الذكاء الاصطناعي ، مما يتسبب في زيادة تدفق البيانات والبنية التحتية للتحليلات بمقدار 5 أضعاف |
| 127 جهازًا | احصل على اتصال بالإنترنت كل ثانية |
| بحلول عام 2025 | من المتوقع أن ينمو السوق العالمي لإنترنت الأشياء بنحو 1.6 تريليون دولار |
| بحلول عام 2025 | ستحقق صناعة الذكاء الاصطناعي إيرادات بقيمة 119 مليار دولار سنويًا |
| بحلول عام 2030 | يمكن أن تبلغ قيمة صناعة الذكاء الاصطناعي أكثر من 15 تريليون دولار |
| بحلول عام 2030 | ستكون الصين أكبر سوق للذكاء الاصطناعي ، حيث تستحوذ على 26٪ من حصة السوق العالمية للذكاء الاصطناعي. |
| 80٪ من التنفيذيين | تعمل حاليًا على تسريع جهود أتمتة عمليات الأعمال |
| 25٪ من الشركات | استخدم الذكاء الاصطناعي بالفعل في أتمتة سير العمل ، بينما تخطط 51٪ من الشركات للقيام بذلك قريبًا |
| حتى عام 2022 | يمكن لكل شركة أن تمتلك 35 مشروعًا للذكاء الاصطناعي قيد التطوير |
| بحلول عام 2026 | من المتوقع أن يصل استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في الأمن السيبراني إلى 38.2 مليار دولار |
فوائد الذكاء الاصطناعي في B2B
| 64٪ من المسوقين B2B | ضع في اعتبارك أن الذكاء الاصطناعي ذو قيمة لاستراتيجية المبيعات والتسويق الخاصة بهم |
| 83٪ من مستخدمي الذكاء الاصطناعي الأوائل | أن تكون قد حققت بالفعل فوائد اقتصادية كبيرة (30٪) أو معتدلة (53٪) |
| 41٪ من مديري التسويق | لنفترض أن تحسين قدرتهم على الابتكار يمثل أولوية تسويقية لعام 2022 |
| 63٪ من رواد التسويق الرقمي | لا تزال تكافح من أجل التخصيص ، ولكن 17٪ فقط يستخدمون الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي عبر الوظيفة |
| 84٪ من قادة التسويق الرقمي | يعتقد أن استخدام الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي يعزز قدرة وظيفة التسويق على تقديم تجارب مخصصة في الوقت الفعلي للعملاء. |
تحديات الذكاء الاصطناعي في B2B
| 76٪ من الرؤساء التنفيذيين | هم أكثر اهتمامًا باحتمالية التحيز ونقص الشفافية عندما يتعلق الأمر بتبني الذكاء الاصطناعي |
| 77٪ من الرؤساء التنفيذيين | لنفترض أن الذكاء الاصطناعي والأتمتة سيزيدان من ضعف وتعطيل الطريقة التي يؤدون بها أعمالهم |
| حتى عام 2022 | 85٪ من مشاريع الذكاء الاصطناعي ستحقق نتائج خاطئة بسبب التحيز في البيانات أو الخوارزميات أو الفرق المسؤولة عن إدارتها |
| 40٪ من التنفيذيين | قل أن التقنيات والخبرة باهظة الثمن |
| 93٪ من تقنيي الأتمتة | تشعر بعدم الاستعداد أو الاستعداد جزئيًا فقط لمواجهة التحديات المرتبطة بتقنيات الآلات الذكية |
| 63٪ من المسوقين B2B | لا تستخدم الذكاء الاصطناعي في مجموعة التقنيات الخاصة بهم |
تسويق تقليدي مدعوم بالذكاء الاصطناعي
| 71٪ من المسوقين B2B | مهتمون باستخدام الذكاء الاصطناعي للتخصيص |
| 63٪ من المسوقين B2B | مهتمون باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد الاتجاهات |
| 59٪ من المسوقين B2B | توقع أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحديد العملاء المحتملين |
| 53٪ من المسوقين B2B | توقع أن يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين فعالية التسويق في زيادة الإيرادات. |
| 87٪ من الشركات | التي اعتمدت الذكاء الاصطناعي كانت تستخدمه لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني |
| 61٪ من المسوقين | كنا نخطط أيضًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التنبؤ بالمبيعات |
| 61٪ من المسوقين | لنفترض أن الذكاء الاصطناعي هو أهم جانب في استراتيجية البيانات الخاصة بهم |
التكنولوجيا المدعومة بالذكاء الاصطناعي
وفقًا لتقارير Gartner ، ستكون الخدمات السحابية العامة ضرورية لـ 90٪ من ابتكار البيانات والتحليلات.
سيصل سوق الذكاء الاصطناعي القابل للارتداء إلى 180 مليار دولار بحلول عام 2025.
سيكون هناك 8 مليارات من المساعدين الصوتيين بحلول عام 2023.
يستخدم 97٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة مساعدين صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي